通信エラー

httpsで接続できません。

SSL通信(通常は443ポート)が接続できない場合には、サーバ側の設定が誤っている可能性があります。
以下内容をご確認ください。

https接続不可時の確認内容

  • 証明書のインストール及び設定が正しく行われているか。
  • 中間証明書を正しくインストールしているか。
  • SSLポート番号（標準：443）を利用できる設定になっているか。
  • WEBサービス(Apache等)は起動しているか。
  • ウェブサーバ、ネットワーク環境の基本設定に問題がないか。
  • 異なるクライアント環境（ブラウザの種類、バージョン、OS）でも接続できないか。

ページの先頭へ戻る

携帯端末でSSL通信のエラーとなり接続ができません。

携帯端末でのSSL通信では証明書ごとに対応幅に差があります。
以下内容をご確認ください。

シマンテック

原則、携帯端末でのSSL通信に対応しています。正しくサーバ証明書がインストールされているか確認してください。

グローバルサイン

DoCoMo、au、SoftBank、Willcom各キャリアの2008年以降の機種で対応予定となっています。

ジオトラスト

DoCoMo、au、SoftBank、Willcom各キャリアの2006年6月以降発売の機種のみ対応となります。

サイバートラスト

各キャリアの全機種に対応しています。

ハイパートラスト

DoCoMo、au、SoftBank、Willcom各キャリアの2008年以降の機種で対応となります。

AOSSL

DoCoMo、au、SoftBank、Willcom各キャリアの2008年以降の機種で対応となります。

ページの先頭へ戻る

Microsoft IIS でSSL接続ができません。

Microsoft IISでSSL通信(通常は443ポート)で接続が行えない場合、以下の点をご確認ください。

IISサーバでの確認事項

  • 証明書のインストールが正しく設定されているか。
  • SSLのポート番号（通常は443）が正しく設定されているか。

Microsoft IIS 5.0 （6.0） 確認方法

  1. 「インターネット インフォメーション サービス」画面を開き、証明書をインストールした仮想サイトを右クリックします。
  2. ショートカットメニューから[プロパティ]をクリック。仮想サイト名のプロパティが表示されます。
  3. [Webサイト]タブ内の「SSLポート」に、SSL通信で使用するポート番号(443)が指定されているかを確認します。

Microsoft IIS 4.0 確認方法

  1. Microsoft管理コンソールの画面を開き、サーバIDをインストールした仮想サイトを右クリックします。
  2. ショートカットメニューから[プロパティ]をクリック。仮想サイト名のプロパティが表示されます。
  3. [Webサイト]タブ内の「SSLポート」にSSL通信で使用するポート番号(443)が指定されているかを確認します。

※IISの設定や仕様の詳細は、IIS付属のマニュアルを参照するか、開発元に確認ください。

ページの先頭へ戻る

POP Over SSL接続時にエラーが発生する。

正しくPOPサーバへインストールされていない可能性が高いです。

ご利用のOS(POPサーバ)がPOP over SSLに対応しているか、開発元または、サーバ管理者へご確認ください。

POP over SSL導入における推奨のサーバ証明書は、クイック認証SSL、クイックSSL プレミアムとなります。
弊社にてサポートいたしておりますサーバは以下となります。

MicroSoft Exchange

qpopper

ページの先頭へ戻る

ヘルプ