証明書紛失

サーバがクラッシュし、証明書を紛失しました。復旧できますか?

SSL通信の確立には「証明書」と「証明書とペアになった秘密鍵(プライベートキー)」の設定が必要です。

証明書と秘密鍵をバックアップしていた場合は、再度ウェブサーバへのインストールを行ってください。

証明書と秘密鍵のバックアップがない場合には、再度証明書を取得(再発行)していただく必要があります。

グローバルサイン、ジオトラスト、ハイパートラスト、AOSSLの再発行については、無償で対応可能となります。
シマンテック、サイバートラストの再発行については、認証局の仕様により制限付きでの無償対応となります。詳細につきましては、ご利用証明書の「各証明書の再発行について」をご参照ください。

各証明書の再発行について

キーペアファイルのバックアップ方法

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誤って証明書を変更してしまいました。復旧できますか?

SSL通信の確立には「証明書」と「証明書とペアになった秘密鍵(プライベートキー)」の設定が必要です。

変更前の証明書と秘密鍵のバックアップがある場合には、再度ウェブサーバへのインストールを行ってください。

証明書と秘密鍵のバックアップがない場合には、再度証明書を取得(再発行)していただく必要があります。

グローバルサイン、ジオトラスト、ハイパートラスト、AOSSLの再発行については、無償で対応可能となります。
シマンテック、サイバートラストの再発行については、認証局の仕様により制限付きでの無償対応となります。詳細につきましては、ご利用証明書の「各証明書の再発行について」をご参照ください。

各証明書の再発行について

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